Politique d’expédition

1. Délais de traitement

Vos commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

2. Zones et modes de livraison

Nous livrons dans plusieurs pays. Si votre pays est éligible à la livraison, vous pouvez choisir parmi différents modes de livraison proposés ; les tarifs peuvent varier en conséquence.

3. Modalités de livraison à domicile

La livraison à domicile s’entend comme la remise du colis à l’adresse indiquée lors de la commande. Selon les conditions du transporteur et en cas d’absence, d’impossibilité d’accès ou d’autres circonstances empêchant la remise directe, le colis pourra être déposé chez un voisin, en boîte aux lettres, ou dans un point relais ou bureau de poste proche de l’adresse de livraison, etc.

Ces modalités sont considérées comme équivalentes à une livraison à domicile et marquent la bonne exécution de notre obligation de livraison.

4. Délais de livraison estimés

France métropolitaine : 1 à 4 heures ouvrées selon le mode choisi
Hors France métropolitaine : variable en fonction du transporteur

5. Force majeure et retards

Nous ne saurions être tenus responsables des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, événements exceptionnels). En cas de retard prolongé, nous vous tiendrons informés dans les meilleurs délais.

6. Frais d’expédition

France métropolitaine : la livraison est offerte pour toute commande égale ou supérieure à 300 €. En dessous, les frais sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
Hors France métropolitaine : les frais de livraison sont calculés automatiquement dans le panier en fonction de la destination et du poids.

7. Frais de douane et taxes

Les frais de douane, taxes d’importation ou autres frais liés à la livraison au-delà de l’Union européenne ne sont pas pris en charge par Foreign et restent à la charge exclusive du client.

8. Suivi de votre commande

Dès l’expédition, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

9. Responsabilités

La responsabilité des marchandises vous est transférée dès la remise du colis au transporteur. Il est recommandé de vérifier l’état du colis à la réception.